Горячая линия

ПФРФ

Пенсионный фонд представляет собой организацию, которая занимается начислением социальных, страховых и накопительных пенсий во всей стране. Но это не единственный вид деятельности ПФ. Кроме этого организация занимается выплатам военным, инвалидам, сертифицированием семейного капитала и т.д.

Для того чтобы связаться с пенсионным фондом можно позвонить по телефону горячей линии. Таким образом, получится быстро получить ответ на свой вопрос.

Телефоны горячей линии Пенсионного фонда:

  1. В Москве и области +7-499-350-55-06 доб.140.
  2. В Санкт-Петербурге и области +7-812-309-06-71 доб.699.
  3. Федеральный номер 8-800-555-67-55 доб.681.

Содержание:

  1. Контактный телефон для обращений в Пенсионный фонд.
  2. Когда звонить в пенсионный фонд?
  3. Что нужно для обращения в Пенсионный фонд?
  4. Как можно связаться с сотрудниками Пенсионного фонда?

Контактный телефон для обращений в Пенсионный фонд

Служба поддержки Пенсионного фонда работает круглосуточного. Для того чтобы связаться с сотрудником нужно позвонить по телефону 8-800-600-44-44. На территории России звонок бесплатный, а из-за границы оплачивается по тарифу оператора связи.

Сотрудник не сможет вам дать ответ, где содержится ФИО, номер паспорта, дата рождения, адрес и семейное положение.

Когда звонить в пенсионный фонд

Позвонить по телефону горячей линии Пенсионного фонда можно в любой день и удобное время. Операторы работают посменно, и служба работает без обедов, выходных и праздников. Сотрудники с радостью ответят на все ваши вопросы и помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Многие пенсионеры не понимают, как пользоваться личным кабинетом и мобильным приложением от Пенсионного фонда, поэтому сотрудники помогают разобраться с работой в новых системах.

Самым главным пунктом при работе оператора является обработка региональных звонков. Часто звонят на горячую линию с жалобами на коррупцию, махинации и недобросовестную работу. Оператор быстро реагирует на жалобу и улучшается состояние Пенсионного фонда.

По телефону горячей линии сотрудники могут ответить на следующие вопросы:

  1. Как получить СНИЛС, и зачем он нужен.
  2. Адрес ближайшего Пенсионного фонда.
  3. Телефон филиала Пенсионного фонда.
  4. Куда нужно обращаться для оформления пенсионного обеспечения.
  5. Кто имеет больше прав на получение семейного капитала.
  6. Как можно связаться с центром консультации.
  7. График работы Пенсионного фонда.

Чаще всего в службу поддержки обращаются с жалобой на задержку выплат или ее неполный размер. Обо всех изменениях движения денежных средств, перерасчетах или смене даты выплаты, клиента уведомляют при помощи СМС-рассылки или письмом на электронную почту. Если клиент не получил уведомлений, то сотрудник посмотрит базу и решит вопрос в ближайшее время.

Зачем нужен индивидуальный страховой номер лицевого счета? Часто по телефону горячей линией звонят с просьбой объяснить, как получить СНИЛС, и нужен ли он. Операторы дают развернутый ответ, после которого у клиента не остается вопросов.

Из-за быстрого роста цен на продукты и другие услуги, пенсионеры недовольны маленьким ростом пенсий. Именно с такой проблемой они и обращаются в службу поддержки. Сотрудники выслушивают все претензии и объясняют сложившуюся ситуацию.

Кроме этого сотрудники службы поддержки Пенсионного фонда объясняют пенсионерам реформации системы, так как не все изменения понятны. В таком случае только оператор Пенсионного фонда может разъяснить все нюансы.

Что нужно для обращения в Пенсионный фонд

Практически все проблемы может решить сотрудник колл-центра Пенсионного фонда. Но они не могут включать персональные данные пользователей в информацию. Если сотрудник будет разглашать личную информацию, то получит административное нарушение. Поэтому для получения личной информации нужно обращаться в отделение Пенсионного фонда по месту жительства.

Как можно связаться с сотрудниками Пенсионного фонда

Если вы хотите задать вопрос или решить проблему, то не обязательно звонить по телефону горячей линии. Можно связаться с сотрудником через официальный сайт Пенсионного фонда. Для этого необходимо зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации. Для этого требуется:

  1. При регистрации нужно указать фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После этого нажмите «Регистрация». На ваш номер придет СМС с кодом подтверждения;
  2. При создании учетной записи нужно указать СНИЛС.
  3. Подтвердить учетную запись можно лично в отделении ПФР или онлайн при помощи электронной подписи.

Если вы являетесь клиентом Почта Банк, Тинькофф или Сбербанк, то после проверки не нужно подтверждать вашу личность.

Зарегистрироваться можно на Госуслугах. Благодаря такому сервису вы можете сотрудничать с разными государственными учреждениями. Вы можете задать вопросы или просматривать ответ на популярные вопросы, а также производить поиск по организациям. На официальном сайте можно получить информацию о местонахождении филиала учреждений и графике работы. Кроме этого можно посмотреть список документов и справок.

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение, которым можно пользоваться в любое время с телефона или планшета. В приложении есть вся информация, которая содержится на официальном сайте.

Кроме этого Пенсионный фонд можно найти в социальных сетях. Если у вас появился вопрос, то вы можете написать его Вконтакте или Одноклассниках.